Contact du support
Le canal de courriel est en cours d’activation. Il ne peut pas recevoir de demandes pour le moment.
Courriel prévu: soporte@roflut.com
Ce site présente Roflut et sa documentation. Il ne demande pas de compte, ne traite aucun paiement et n’intègre ni outil d’analyse ni publicité. L’hébergement reçoit les données de connexion nécessaires à l’affichage de ces pages.
Responsable et portée de cette politique
Cette politique explique quelles données l’application Roflut utilise, pourquoi, qui intervient et quel contrôle vous conservez. Le service est exploité par Roflut (États-Unis). Les coordonnées de contact et leur disponibilité actuelle figurent sur cet écran. En utilisant l’application, vous acceptez le traitement décrit ici dans la mesure permise par la loi ; lorsqu’une fonction nécessite votre consentement, il est demandé séparément.
Données que nous traitons
Roflut traite uniquement : (a) des données stockées sur votre appareil, comme les préférences, favoris, historique de séances, humeurs enregistrées et progression ; (b) des données techniques de connexion nécessaires à la diffusion du catalogue, de la musique, des vidéos et des images, comme l’adresse IP ; (c) des données d’achat gérées par la boutique et RevenueCat ; (d) des coordonnées approximatives, seulement si vous activez la météo ; (e) des codes techniques d’erreur, seulement si vous choisissez de les partager ; et (f) ce que vous écrivez volontairement en demandant de l’aide. Aucun nom, courriel, téléphone ni compte n’est requis pour utiliser l’application.
Vos données locales
Les préférences, favoris, historique, humeurs et progression restent sur cet appareil pour personnaliser l’expérience et permettre de reprendre là où vous vous êtes arrêté. Ils ne sont ni synchronisés avec un compte ni envoyés aux serveurs de Roflut, et ne servent ni à vous profiler ni à la publicité. Les humeurs sont traitées comme des informations personnelles sensibles : elles ne sont utilisées que sur votre appareil pour ajuster les recommandations.
Autorisations facultatives
Certaines expériences utilisent le microphone pour mesurer le niveau sonore sans enregistrer ni envoyer la voix, ou les capteurs de mouvement pour réagir à l’inclinaison. Les rappels sont programmés localement sur l’appareil. Ces autorisations sont facultatives : vous pouvez les refuser ou les révoquer à tout moment dans les réglages de l’appareil, et la fonction concernée peut alors être limitée. Retirer une autorisation n’affecte pas ce qui a déjà été fait.
Météo et localisation
La météo est facultative et ne s’active que si vous l’autorisez. Elle utilise les conditions d’Apple WeatherKit. Les coordonnées sont arrondies à 0,1 degré avant d’être envoyées au Worker de Roflut sur Cloudflare, qui interroge Apple. Les résultats sont utilisés temporairement jusqu’à leur expiration ; lorsque le service indique de ne pas les conserver, ils restent en mémoire pendant la session seulement. Les coordonnées ne sont pas enregistrées dans votre historique. Cloudflare reçoit la connexion de l’appareil ; Apple reçoit les coordonnées approximatives et la connexion de l’intermédiaire. Les fournisseurs peuvent conserver des journaux techniques selon leurs conditions et leur configuration.
Achats et diffusion de contenu
La boutique traite les paiements. RevenueCat vérifie les achats et reçoit un identifiant utilisateur généré par son SDK, des données de transaction et des données techniques de l’appareil. Un identifiant pseudonyme ne rend pas ces données anonymes. Cloudflare diffuse le catalogue, la musique, les vidéos et les images et reçoit des données de connexion, dont l’adresse IP. Roflut ne reçoit ni les données de votre carte ni celles de votre compte de paiement.
Diagnostics et assistance
L’application conserve en mémoire jusqu’à 100 entrées de codes techniques, sans messages d’erreur complets, voix, localisation ni texte personnel. Elles disparaissent au redémarrage du processus ou lorsque vous les effaces. Vous pouvez consulter et partager un rapport via le menu de l’appareil ; il n’est remis qu’au destinataire que vous choisissez. Si vous ajoutez des informations personnelles à un message, ce destinataire les recevra aussi. N’envoyez ni mots de passe, ni données de carte, ni reçus complets.
Bases juridiques du traitement
Lorsque la réglementation sur la protection des données exige une base juridique (par exemple le RGPD), nous traitons les données : pour fournir le service demandé, comme diffuser le contenu et reconnaître vos achats ; avec votre consentement, pour le microphone, la localisation et les rappels, que vous pouvez retirer à tout moment ; sur la base de l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité et le fonctionnement du service et prévenir les abus, sauf si vos droits prévalent ; et pour respecter les obligations légales applicables.
Destinataires et transferts internationaux
Les données ne sont partagées qu’avec les fournisseurs nécessaires au service : Apple ou Google (boutique et, le cas échéant, météo), RevenueCat (achats) et Cloudflare (diffusion de contenu et intermédiation). Ils agissent selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Ces fournisseurs peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi exige des garanties pour ces transferts, ils s’appuient sur les mécanismes qu’elle prévoit, comme les clauses contractuelles types ou les décisions d’adéquation. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité personnalisée.
Conservation et sécurité
Les données locales sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimes ou désinstalles l’application. Les journaux des fournisseurs sont conservés selon leurs propres politiques. Les échanges avec l’assistance sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter les obligations légales ; la durée précise sera indiquée à l’activation du canal. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, comme des connexions chiffrées avec nos serveurs et un stockage local protégé par le système de l’appareil, bien qu’aucun système ne soit infaillible. En cas de violation vous concernant, nous vous la notifierons conformément à la loi applicable.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition, la portabilité, et retirer votre consentement, ainsi que ne pas faire l’objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques (Roflut n’en prend aucune). Les résidents de Californie et d’autres États américains dotés de lois sur la vie privée peuvent aussi connaître, corriger et supprimer leurs données et ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez supprimer l’historique, le cache ou les données locales dans Réglages ; cela n’annule pas les abonnements et n’efface pas les registres de la boutique ou des fournisseurs. Pour les autres demandes, utilisez le contact indiqué ; une vérification raisonnable de votre identité peut être requise. Nous répondrons dans le délai fixé par la loi applicable. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou de votre région.
Mineurs
Roflut ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à l’âge minimum équivalent dans votre pays) et ne collecte pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur et penses qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions. Les achats exigent l’autorisation du compte boutique concerné.
Publicité, modifications et contact
Roflut n’intègre aucun réseau publicitaire et n’utilise pas les données des expériences pour la publicité ni pour le suivi entre applications. Les modifications de cette politique sont identifiées par leur date de mise à jour ; les changements importants seront communiqués avant leur application lorsque la loi l’exige. Le contact du service et sa disponibilité actuelle figurent en haut de cet écran.