Contacto de soporte
El canal de correo todavía está en proceso de activación. Por el momento no puede recibir solicitudes.
Correo previsto: soporte@roflut.com
Este sitio presenta Roflut y su documentación. No solicita cuentas ni procesa pagos, y no incorpora analítica o publicidad. El alojamiento recibe los datos de conexión necesarios para entregar estas páginas.
Responsable y alcance de esta política
Esta política explica qué datos utiliza la aplicación Roflut, para qué, quién interviene y qué control tienes sobre ellos. El responsable del servicio es Roflut (Estados Unidos). Los datos de contacto y su disponibilidad actual figuran en esta pantalla. Al usar la aplicación aceptas el tratamiento descrito aquí en la medida en que la ley lo permita; si una función requiere tu consentimiento, se te pedirá de forma independiente.
Datos que tratamos
Roflut trata únicamente: (a) datos que se guardan en tu dispositivo, como preferencias, favoritos, historial de sesiones, estados de ánimo que registras y progreso; (b) datos técnicos de conexión necesarios para entregar catálogo, música, videos e imágenes, como la dirección IP; (c) datos de compra gestionados por la tienda y por RevenueCat; (d) coordenadas aproximadas, solo si activas el clima; (e) códigos técnicos de error, solo si decides compartirlos; y (f) lo que tú escribas voluntariamente al pedir ayuda. No se solicitan nombre, correo, teléfono ni cuenta para usar la app.
Tus datos locales
Preferencias, favoritos, historial, estados de ánimo y progreso permanecen en este dispositivo para personalizar la experiencia y permitir su continuidad. No se sincronizan con una cuenta ni se envían a servidores de Roflut, y no se usan para perfilarte ni para publicidad. Los estados de ánimo se tratan como información personal sensible: solo se utilizan en tu dispositivo para ajustar recomendaciones.
Permisos opcionales
Algunas experiencias usan el micrófono para medir la intensidad del sonido sin grabar ni enviar voz, o los sensores de movimiento para reaccionar a la inclinación. Los recordatorios se programan localmente en el dispositivo. Son permisos opcionales: puedes denegarlos o revocarlos en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, y la función que los necesita puede quedar limitada. Retirar un permiso no afecta a lo ya realizado.
Clima y ubicación
El clima es opcional y solo se activa si lo permites. Utiliza condiciones meteorológicas de Apple WeatherKit. Las coordenadas se redondean a 0,1 grados antes de enviarse al Worker de Roflut en Cloudflare, que consulta a Apple. Los resultados se usan temporalmente hasta su vencimiento; cuando el servicio indica no almacenar, permanecen solo en memoria durante la sesión. No se guardan coordenadas en tu historial. Cloudflare recibe la conexión del dispositivo; Apple recibe las coordenadas aproximadas y la conexión del intermediario. Los proveedores pueden conservar registros técnicos conforme a sus condiciones y configuración.
Compras y entrega de contenido
La tienda procesa los pagos. RevenueCat comprueba compras y recibe un identificador de usuario generado por su SDK, datos de transacción y datos técnicos del dispositivo. Un identificador seudónimo no convierte estos datos en anónimos. Cloudflare entrega catálogo, música, videos e imágenes y recibe datos de conexión, incluida la dirección IP. Roflut no recibe los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de pago.
Diagnósticos y soporte
La app guarda hasta 100 entradas de códigos técnicos en memoria, sin mensajes de error completos, voz, ubicación ni textos personales. Se pierden al reiniciar el proceso o al borrarlas. Puedes revisar y compartir un informe mediante el menú del dispositivo; solo se entrega al destino que elijas. Si añades información personal a un mensaje, también la recibirá ese destinatario. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni recibos completos.
Bases jurídicas del tratamiento
Cuando la normativa de protección de datos exige una base jurídica (por ejemplo, el RGPD), tratamos los datos: para ejecutar el servicio que solicitas, como entregar contenido y reconocer tus compras; con tu consentimiento, para el micrófono, la ubicación y los recordatorios, que puedes retirar en cualquier momento; por interés legítimo, para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio y prevenir abusos, siempre que no prevalezcan tus derechos; y para cumplir obligaciones legales aplicables.
Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos se comparten solo con proveedores necesarios para prestar el servicio: Apple o Google (tienda y, en su caso, clima), RevenueCat (compras) y Cloudflare (entrega de contenido e intermediación). Actúan según sus propias condiciones y políticas de privacidad. Estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando la ley exige garantías para esas transferencias, se apoyan en los mecanismos que prevé, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad personalizada.
Conservación y seguridad
Los datos locales se conservan hasta que los borres o desinstales la app. Los registros de proveedores se conservan según sus propias políticas. Las comunicaciones de soporte se conservarán el tiempo necesario para resolver tu solicitud y cumplir obligaciones legales; el plazo concreto se informará al activar el canal. Aplicamos medidas razonables de seguridad, como conexiones cifradas con nuestros servidores y almacenamiento local protegido por el sistema del dispositivo, aunque ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha que te afecte, la comunicaremos conforme a la ley aplicable.
Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, portabilidad, y retirar tu consentimiento, así como no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (Roflut no las adopta). Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad pueden además conocer, corregir y eliminar sus datos, y no ser discriminados por ejercer estos derechos. Puedes borrar historial, caché o datos locales desde Ajustes; eso no cancela suscripciones ni elimina registros de la tienda o de proveedores. Para otras solicitudes, usa el contacto indicado; puede requerirse una verificación razonable de identidad. Responderemos en el plazo que fije la ley aplicable. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o región.
Menores de edad
Roflut no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima equivalente en tu país) y no recopila a sabiendas datos personales de ellos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos. Las compras requieren la autorización de la cuenta de tienda correspondiente.
Publicidad, cambios y contacto
Roflut no incorpora redes publicitarias ni utiliza los datos de las experiencias para publicidad ni para seguimiento entre aplicaciones. Las modificaciones de esta política se identificarán por su fecha de última actualización; los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarse cuando la ley lo exija. El contacto del servicio y su disponibilidad actual figuran al inicio de esta pantalla.